Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.
En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés après expédition de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis la page Suivi de commande disponible sur notre site.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et clairement indiqués avant la validation de la commande.
Des offres promotionnelles ou la livraison offerte peuvent être proposées ponctuellement.
Retards de livraison
Saf’Lash Sérum ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte affluence ou d’événements indépendants de notre volonté.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :
📧 contact.saflashserum@gmail.com
Notre équipe fera le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison lors de la commande.
Saf’Lash Sérum ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.