Conditions générales de vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Saf’Lash Sérum.
En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
Saf’Lash Sérum propose à la vente des produits cosmétiques destinés à l’embellissement et au soin des cils.
Pour toute question, le service client est disponible à l’adresse suivante :
📧 contact.saflashserum@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Saf’Lash Sérum.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de nos produits afin d’informer au mieux les clients. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables.
Saf’Lash Sérum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les informations de sa commande.
Saf’Lash Sérum se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.
Ces délais peuvent varier selon la destination ou les conditions logistiques.
Saf’Lash Sérum ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
Saf’Lash Sérum ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits vendus sur le site sont destinés à un usage cosmétique et doivent être utilisés conformément aux recommandations.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.